Politica de Livrare
Politica de Livrare
Ultima actualizare: Mai 2026
La mareven, ne străduim să livrăm comenzile tale cât mai rapid și în siguranță. Mai jos găsești toate informațiile despre procesul nostru de livrare.
1. Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Comenzile plasate în weekend sau de sărbători legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
2. Timpi de livrare
- Livrare în România: 2-5 zile lucrătoare
- Livrare în UE: 5-10 zile lucrătoare
- Livrare internațională: 10-20 zile lucrătoare
Acești timpi sunt estimativi și pot varia în funcție de destinație și condiții externe (sărbători, condiții meteo etc.).
3. Costurile de transport
- Livrare standard în România: 55 RON
- Transport gratuit pentru comenzi peste 200 RON
- Livrare în UE: 190 RON
- Livrare internațională: calculată în funcție de destinație
4. Urmărirea comenzii
După expedierea comenzii, vei primi un email de confirmare cu numărul de urmărire (AWB). Poți urmări coletul direct pe site-ul curierului.
5. Livrare internațională și taxe vamale
Pentru comenzile livrate în afara Uniunii Europene, pot fi aplicate taxe vamale și impozite locale. Acestea sunt în responsabilitatea clientului și nu sunt incluse în prețul comenzii.
6. Probleme la livrare
Dacă pachetul tău este întârziat, deteriorat sau pierdut, te rugăm să ne contactezi la mocanumadalina0123@icloud.com și vom investiga situația împreună cu curierat.
7. Contact
Email: mocanumadalina0123@icloud.com
Adresă: Oras Ianca, Judet Braila 815 205 România
